Feature factory: команда строит фичи, рост не идёт

Пятница, ретроспектива. PM открывает слайд: «23 фичи за квартал, velocity выросла на 18%». В комнате удовлетворение.

Через три недели приходит аналитика. Retention — без изменений. Конверсия trial → paid — минус 2%. NRR — 88%. Команда смотрит в отчёт и не понимает, где связь между тем, что делали, и тем, что видят в данных.

По данным Pendo, 80% фич в среднем SaaS-продукте используются редко или никогда. Это не плохие команды. Это команды, которые оптимизировали velocity вместо outcome.

В разборе: • Velocity как показатель прогресса • Бэклог запросов как источник стратегии: • Релиз как финиш: почему adoption data — начало работы, а не её конец • OKR на output: «запустить модуль X» vs «поднять retention с 42% до 55%» • Операционные шаги исправления • Adoption rate метрика

👉 Читать подробнее на портале