North Star: как не потерять продуктовый фокус

North Star Metric - единый ориентир команды, который не дает потеряться в сотне вторичных метрик и отдельных улучшений. Помогает в периоды «темных времен»

Когда применять:

• единая метрика для всех стейкхолдеров
• если на проекте больше 5 метрик
• когда нужен RICE и ускорение процессов принятия решений

Как применить?

1. Определить ключевую ценность продукта
2. Одна цифра которая отображает ценность пользователя и подходит большинству идей/фичей
3. Разделяешь на 3-5 входных метрик, из которых состоит NS
4. Каждая новая задача оценивается — “А это двигает нас к нашей North Star?”, «Насколько изменится NS?”

Результат: Единая метрика, с которой согласны все участники. К слову самые популярные метрики в роли NS:

• GMV/MRR/GV/ARR
• DAU/MAU/WAU
• NPS, tNPS, retention